피트니스 산업으로 새로운 사업을 시작한다는 것은 흥미롭지만 어려울 수 있습니다. 특히 처음 하는 사업이라면 더 그럴 수 있는데요. 어디서부터 시작하고 어떤 결단을 내려야 하는지를 알아내는 과정에서 공간과 위치 그리고 고객 같은 요소를 고려하는 것은 난관이자 도전일 수 있습니다. 여기에 대규모의 헬스장이냐 부티크 헬스장이냐를 고민하는 것은 말할 것도 없겠죠.
이번 포스팅에서는 2022년에 부티크 헬스장을 열어야 하는 10가지 이유에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
부티크 스타일의 헬스장(Boutique Gym)이란?
우선 부티크 헬스장이란 전문적인 건강과 피트니스 경험을 제공하는 소규모 체육관(8.43평 – 28.1평)을 말합니다. 부티크 헬스장과 스튜디오는 일반적으로 개인 트레이닝, 스핀 바이크나 필라테스처럼 1~2개의 방식을 통해 운동 정체성을 받아들이는 동시에 독특하고 개인화된 경험을 선사합니다. 운영이 잘 되는 부티크 헬스장 및 스튜디오 같은 경우는 고객 충성도와 연관이 있으며 이곳에서 제공받은 전문적인 서비스와 커뮤니티는 곧 단순 헬스장 그 이상의 감정을 불러일으킵니다.
대부분의 부티크 헬스장은 개성과 독창성이 넘쳐나는 소규모 크기가 특징으로 몇 가지의 훈련 방식을 제공하는데요. 부티크 헬스장의 오너들은 건강하고 질 좋은 삶에 대한 가치뿐만 아니라 고객의 가치를 보여주는 훈련 및 치료 방식을 채택하고 있습니다. 이는 소규모 헬스장을 운영하고 투자함으로써 나만의 방식으로 사람들을 운동시키는 동시에 브랜드 관련 소통 플랫폼을 제공한다고 할 수 있는데요. 규모가 작은 부티크 헬스장은 독점적인 고객 서비스를 통해 독특하고 전문적인 경험을 보완해 주는 것이라고 할 수 있습니다.
2022년에 부티크 헬스장을 열어야 하는 10가지 이유
여러분이 해당 포스팅을 읽고 있다면 건강 및 피트니스 사업을 이제 막 시작하거나 확장하기 위한 몇 가지 사항들을 고려하고 있을 것입니다. 두 스타일 모두 장단점이 있지만 부티크 헬스장을 열어야 하는 이유를 간략하게나마 설명해 보겠습니다.
브랜딩
비즈니스에 브랜딩은 아주 중요합니다. 브랜딩은 최고의 회사와 기업을 기반으로 아이디어에서부터 오늘날 소규모 비즈니스에 이르기까지 수년에 걸쳐 진화하고 확대되어왔습니다. 소상공인, 기업가와 소셜 미디어의 규모가 높아질수록 많은 이들이 비즈니스 브랜드와 함께 개인 브랜드 및 브랜드 정체성을 홍보하고 있습니다.
그렇다면 여기서 부티크 헬스장은 어떻게 브랜드를 향상시킬 수 있을까요?
부티크 헬스장의 중대한 요소는 바로 개성입니다. 때문에 가끔 부티크 헬스장에 가게 되면 헬스장 오너의 취향과 기존 고객들을 어렵지 않게 알아볼 수 있는 것이죠. 건강하고 질 좋은 삶을 확장하려는 사람들을 위한 공간인 부티크 헬스장은 원하는 스타일과 취향에 따라 강력한 브랜딩 효과를 가져다줄 수 있는데요.
이는 운동 기구와 스튜디오 레이아웃 선택과 같은 커다란 요소들부터 시작해 로고와 간판, 상품까지 나를 나타내는 나만의 가치를 표현할 수 있습니다.
커뮤니티
두 번째로 중요한 요소인 커뮤니티는 뜻이 맞는 개개인들이 모여 강력하고 충성도 높은 헬스장 또는 스튜디오를 위한 최상의 조건이라고 할 수 있는데요. 가장 좋은 예시로는 크로스핏이 있습니다.
크로스핏 헬스장에 가본 적이 있다면 그곳에서 운동하는 사람들의 단합성을 느꼈을지도 모르겠네요. 치료 전문가이자 사업가인 저는 다년간 다양한 크로스핏 헬스장과 행사에서 일할 수 있는 기회가 있었는데요. 크로스핏 커뮤니티의 동질감을 말로 표현하자면 일반 헬스장에서는 볼 수 없는 따뜻함과 감동이 있습니다.
처음에는 크로스핏 헬스장을 조용히 들어서지만 곧 서로 격려하고 지지하는 응원과 환호 소리로 가득 차게 되는데요. 이러한 에너지와 응원은 많은 이들로 하여금 크로스핏을 사랑하게 하고 충실히 운동을 이어나가게 하는 이유입니다.
그럼 커뮤니티를 키우기 위해 크로스핏과 같은 강렬함이 필요하냐고요? 아닙니다.
이는 강력한 커뮤니티의 한 예시에 불과합니다. 여러분 자신, 여러분의 브랜드, 여러분의 비전은 곧 원하는 커뮤니티를 만들기 위한 밑거름이 될 것입니다. 부티크 헬스장을 운영하게 되면 원하는 헬스장의 모습과 고객 유형을 선택할 수 있으며 대규모의 헬스장에서는 얻기 힘든 긴밀한 커뮤니티와 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.
틈새시장/서비스
부티크 헬스장을 열고 운영하게 되면 원하는 서비스를 제공할 수 있는데요. 이전에 저는 준비 기간 동안 개인 트레이닝 스튜디오와 임상 실습실에서 모두 일을 했었습니다. 하지만 해당 공간에서는 환자를 치료하는 동시에 매뉴얼 치료나 개인 트레이닝을 못했기 때문에 때로는 소외감을 느꼈는데요. 오랜 세월이 지나고 마침내 혼자만의 공간을 만들 기회가 왔을 때는 한 공간에서 매뉴얼 치료와 재활 운동을 같이 진행하는 것으로 결정했습니다.
부티크 헬스장을 운영하면 다양한 옵션(피트니스, 요가, 필라테스)의 가치에 부합할 뿐만 아니라 브랜드와 개성을 강화할 수 있는 맞춤형 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다.
제가 진료실과 헬스장을 같이 만든 이유는 신규 또는 기존 환자가 제 스튜디오에 도착하면 수동적이거나 능동적인 치료에 참여할 수 있기 때문입니다. 이러한 서비스 프레젠테이션을 통해 기존 클리닉과 차별화되어 나만의 브랜드 입지를 확고히 하고 다양한 피트니스센터와 운동 커뮤니티에서 저를 알릴 수 있었습니다. 부티크 헬스장은 이처럼 원하는 치료의 스타일과 가치에 맞게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
맞춤형 서비스를 제공한다는 것은 여러분과 같은 가치를 공유하는 고객들에게 나를 알리고 같은 마음을 가질 수 있는 한편 공동체 의식을 발전시키는 것에도 도움이 됩니다.
스타일
부티크 헬스장의 스타일링은 헬스장의 개성과 서비스를 전달하는 동시에 브랜드를 확립하기 위한 좋은 방법 중 하나인데요.
이러한 강점은 부티크 헬스장을 더욱 매력적으로 만들어줍니다. 이를테면 헬스장 오너는 부티크 헬스장을 독특한 스타일로 꾸밀 수 있는데, 레이아웃 및 운동 기구, 장식과 상품, 이메일 레터헤드 같은 사소하지만 중요한 것들은 기존 또는 신규 고객들에게 브랜드 정체성을 보여주며 개인화된 경험을 제공합니다.
물론 규모가 큰 헬스장에서는 다양한 스타일링 요소가 존재하지만 보통 대중성에 초점을 맞추기 때문입니다.
부티크 헬스장을 스타일링 하게 되면 나와 비슷한 취향과 가치, 목표를 가진 사람들의 관심을 끌기 쉽고 브랜드를 효과적으로 전달할 수 있습니다.
레이아웃
부티크 헬스장을 운영하는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 건강 및 피트니스 산업에 종사한다면 완벽한 레이아웃을 설정하는 것이야말로 말로 표현할 수 없는 기분을 느끼게 하니까요. 부티크 헬스장의 레이아웃은 비즈니스와 브랜드에 대해 보다 더 많은 것을 담아낼 수 있습니다.
제가 처음 코치로 일한 부티크 헬스장은 개인 트레이닝을 기반으로 트레이닝과 소그룹 수업, 스핀과 필라테스를 제공하는 헬스장이었습니다. 그곳은 적은 숫자의 운동 기구와 다기능 스쿼트 랙, 유산소 운동 기구, 필라테스 리포머 등 공간성과 기능성을 최적화시킨 훌륭한 레이아웃을 가지고 있었는데요.
피트니스센터 내의 모든 운동기구는 신중하게 선택된 것으로 무거운 무게를 들어 올리는 리프터나 필라테스 수생을 위해 자유로운 이동이 가능한 특수 기구를 구비하여 큰 그룹의 수업도 문제없이 진행할 수 있었습니다.
결론적으로는 고객들도 이런 레이아웃을 좋아했습니다.
조작이 용이한 운동기구를 사용하면 트레이너는 수업 중간에도 수정이 가능하기 때문에 공간을 깨끗하게 유지하면서 수업을 보다 매력적으로 진행할 수 있습니다. 부티크 헬스장을 운영하는 것은 즐거운 일입니다.
더욱이 나만의 레이아웃을 만들고 조정할 수 있다면 헬스장의 스타일과 비즈니스, 브랜드를 한층 더 높은 수준으로 끌어올릴 수도 있으니까요.
운동기구
장비만큼 건강과 피트니스, 질 좋은 삶에 대해 표현할 수 있는 것은 없을 겁니다. 많은 사람들이 운동을 하러 오는 이유도 바로 이 때문입니다.
매일 사용할 장비를 선택하고 준비한다는 것은 흥미진진한 일이며 수업부터 고객의 피드백, 부티크 헬스장의 스타일 또한 향상시킬 수 있습니다.
제가 처음 부티크 헬스장을 열었을 당시에는 협소한 공간으로 타깃 시장을 공략하기 위해서는 운동 기구를 신중하게 선택해야 했습니다.
많은 역도 선수들과 운동선수들을 치료하면서 느낀 바로는 그들도 도전 가능성이 있는 무게를 들고 싶어 하지만 공간을 압도할 정도의 크기가 중요한 것은 아니라는 점이었습니다. 저는 이러한 경험을 바탕으로 피트니스 스튜디오의 원리를 이용해 소수의 운동기구와 기능성에 초점을 둔 장비들 위주로 부티크 헬스장을 만들었습니다.
제가 보유한 운동기구로는 프리 웨이트, 스쿼트 랙, 바벨, 서스펜션 트레이너, 벤치 그리고 마사지 테이블이 전부였는데요. 작은 공간이었지만 모두 필요한 기구들로 구비했습니다. 부티크 헬스장의 목표는 대규모 헬스장처럼 모든 기구를 완비하는 것이 아니라 고객에게 최소한의 도구로 최상의 서비스를 제공하는 것에 있습니다.
위치
부티크 헬스장에 있어 위치는 지속 가능한 비즈니스에 아주 중요한 요소입니다. 하지만 만약 위에 나열한 요소들보다 상대적으로 덜 중요하다면 어떨까요? 아래에 살펴보도록 하겠습니다.
각자의 헬스장을 열고자 하는 피트니스 전문가들이 늘어나면서 부티크 헬스장이나 소규모 헬스장이 증가했는데요. 그동안 번화가에 밀접해있는 헬스장 또는 스튜디오, 클리닉에서 일하면서 느낀 것은 성공한 헬스장 중 일부는 실제로 작은 쇼핑몰이나 골목길에 숨어있다는 것이었습니다.
과연 크기도 작고 노출도 덜 된 헬스장이 어떻게 더 성공할 수 있었을까요?
사실 피트니스 사업에 위치는 그다지 중요하지 않습니다. 사람들은 자신이 추구하는 가치와 운동 스타일에 맞는 곳을 찾기 때문입니다. 부티크 헬스장을 여는 것은 이러한 목표 시장에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 불리한 위치에 있어도 개성과 서비스로 보완할 수 있게 합니다.
제가 치과 수술실의 작은 진료실에서 헬스장으로 확장한 후 쇼핑몰 안으로 입점했을 때 모두 이상적인 위치는 아니었음에도 불구하고 문제없이 비즈니스를 구축할 수 있었습니다. 또한 헬스장을 이전할 때마다 고객들 중 일부는 첫 치과 수술실의 느낌을 좋아했고 다른 일부는 가정적인 스튜디오 느낌을 좋아했는데요. 종종 고객들과 현재와 과거의 공간에 대해 피드백을 나누곤 했습니다.
정리하자면, 위치를 결정하기까지 많은 요인이 있지만 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 것이 중요하다는 것입니다. 그런 다음 브랜드 구축과 서비스, 충성도 높은 커뮤니티 조성과 같은 일들을 시작할 수 있습니다.
간접비용
여러분이 부티크 헬스장을 열 계획이라면 보험과 임대료, 운동 기구 관련 간접 비용이 증가하는 것을 보게 될 겁니다.
부티크 헬스장 운영의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 나만의 페이스를 가지고 천천히 진행할 수 있다는 것인데요. 예전에 누군가로부터 '현금흐름이 좋지 않아 아무리 수익성 좋은 사업이라도 망하기 마련'이라는 말을 들은 적이 있습니다. 여러분도 사업을 하다 보면 그 이유가 무엇인지 알게 될 것입니다.
회사가 매월 동일한 매출을 올리는 일은 극히 드물며 철저한 관리가 없다면 많은 압박과 재정적인 스트레스를 받게 됩니다. 하지만 부티크 헬스장의 경우, 현금흐름 문제에 대해 일부의 자산을 축적해 월별 또는 연간 부채를 관리할 수 있기 때문에 사전에 미리 예측하고 관리할 수 있습니다.
만약 작은 규모로 시작한다면 월별 비용을 추적하고 현금흐름을 순조롭게 유지하기 위한 비용을 파악할 수 있으며 안정적으로 비즈니스를 구축할 수 있습니다.
계약
피트니스 산업에 종사한다면 대부분의 트레이너가 계약직이라는 사실을 알고 있을 겁니다. 고용주들은 수업의 백분율을 기준으로 급여 형태로 트레이너를 채용하는데요. 부티크 헬스장이 수업당 50달러를 청구하고 트레이너가 절반값에 동의한 경우라면 해당 수업마다 25달러를 받을 자격이 있는 것이죠.
물론 이것이 트레이너에게 항상 유리한 것은 아니지만 트레이너가 고객을 확보하고 맡은 임무를 잘 수행한다면 헬스장과 트레이너 모두에게 유리하게 작용할 수 있습니다. 예를 들어 수업이 많지 않은 날이어도 진행한 수업만큼 급여를 지급하기에 헬스장은 재정적인 위험 부담을 줄일 수 있습니다.
또한 부티크 헬스장의 작은 규모와 틈새시장을 감안할 때, 트레이너는 일종의 투자의 개념으로 신중하게 고르게 됩니다. 이렇게 검증된 트레이너가 수업을 많이 할수록 이득이 됩니다. 따라서 소규모 헬스장의 경우 팀워크 및 브랜드 이해도가 높아 헬스장을 보다 효과적으로 운영할 수 있습니다.
한편 월급을 주는 대규모 헬스장은 트레이너에 대한 관심이 없으므로 돈을 받은 만큼 일합니다. 부티크 헬스장의 효율적인 계약 시스템은 재정적인 위험을 피하면서 비즈니스를 확장할 수 있는 아주 좋은 방법이며 궁극적으로는 트레이너와 고객 모두가 만족하는 헬스장을 구현할 수 있습니다.
성장
헬스장 또는 스튜디오를 작게 시작할 수 있다는 것은 부티크 헬스장의 상당한 이점입니다. 대규모의 헬스장 하면 보통 레이아웃과 운동 기구, 부대시설을 떠올리게 되지만 그 이면의 사업 대출이나 부채는 보지 못합니다.
이는 대규모의 헬스장이 수익성이 없다는 것이 아니라 소규모의 헬스장이 시작에 수월하다는 뜻입니다.
제가 진료실에서 이사를 갔던 공간에는 작은 공간의 진료대와 오래된 카펫, 케틀벨 몇 개뿐이었습니다. 비용은 얼마 안 들었지만 전 꿈의 스튜디오를 만들 수 있다는 확신이 들었고 18개월 동안 카펫을 걷어내고 벽에 페인트칠을 하고 운동 기구를 구비하고 벽걸이 거울을 달기도 했는데요. 부티크 헬스장을 운영하며 모두가 똑같이 할 필요는 없지만 하나둘씩 천천히 만들어나가는 과정은 재정적인 스트레스를 해소하기 충분했습니다.
제가 진료실에서 이사를 갔던 공간에는 작은 공간의 진료대와 오래된 카펫, 케틀벨 몇 개뿐이었습니다. 비용은 얼마 안 들었지만 전 꿈의 스튜디오를 만들 수 있다는 확신이 들었고 18개월 동안 카펫을 걷어내고 벽에 페인트칠을 하고 운동 기구를 구비하고 벽걸이 거울을 달기도 했는데요. 부티크 헬스장을 운영하며 모두가 똑같이 할 필요는 없지만 하나둘씩 천천히 만들어나가는 과정은 재정적인 스트레스를 해소하기 충분했습니다. 성장에 있어 제가 고려한 큰 부분 중 하나는 고객들이 비즈니스의 성장을 지켜보는 것이었습니다. 제가 주문한 운동기구를 고객들에게 설명하고 고객들의 요구사항과 어떻게 어우러지는지 지켜보는 과정은 성장보다 더 큰 무언가의 일부분이었습니다.부티크 헬스장을 열고 운영하면서 모든 성장 과정에는 위험이 따르며 헬스장을 독립적으로 운영해나가는 것은 쉽지 않았습니다. 하지만 제 개성과 가치를 유지하고 언제 어디서나 운영할 수 있는 자유로움을 가질 수 있었습니다. Ruoom ®의 팀과 협업하면 막대한 비용 걱정 없이 효율적으로 헬스장을 운영할 수 있습니다. 2명 이상의 팀원이 있다면 저렴한 가격으로 그들을 관리하고 함께 성장해나갈 수 있습니다. 그리고 만약 여러분이 저 같은 1인 기업이라면 Ruoom ®에서 제공하는 소프트웨어는 언제나 무료입니다.
마치며
부티크 헬스장은 대규모의 헬스장이 제공하지 않는 기회를 제공함으로써 헬스장 오너의 스타일과 개성에 맞는 브랜딩으로 건강하고 질 좋은 삶을 영위하는 데 탁월한 선택이 될 수 있습니다. 지금까지 여러분은 부티크 헬스장을 열고 운영하는 것에 대한 많은 장점들을 살펴보았는데요, 여러분도 혹시 2022년에 부티크 헬스장을 열고 싶지 않으신가요? 가장 기대되는 것은 무엇인가요?